Ångerrätt

Senast uppdaterad: 2025

1. Allmänt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, om inte annat gäller enligt nedan.

Ångerrätten gäller för köp som görs på distans, till exempel via vår webbplats eller telefon. Ångerrätten gäller från det att avtalet ingicks tills 14 dagar har passerat.

För att utöva ångerrätten behöver du inte ange någon anledning. Du behöver bara meddela oss om ditt beslut att ångra avtalet.

2. Ångerrätt för tjänster

För tjänster som redan har fullbordats med ditt uttryckliga samtycke och där tjänsten har fullbordats innan ångerfristen löper ut, gäller inte ångerrätt.

För tjänster som inte har påbörjats kan du utöva ångerrätt inom 14 dagar från avtalsingången.

Om du har begärt att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen, förlorar du ångerrätten när tjänsten har fullbordats.

För tjänster som levereras kontinuerligt eller under en period, börjar ångerfristen löpa från det att du mottar den första leveransen.

3. Så här utövar du ångerrätten

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss om ditt beslut att ångra avtalet. Du kan göra detta genom att kontakta oss på:

E-post: support@plixonarglox.world

Post: Säterivägen 33B, 168 66 Bromma, Sweden

Telefon: +46723009303

Du kan använda ångerformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt. Du kan också meddela oss på annat sätt, till exempel via e-post eller telefon.

För att ångerfristen ska gälla måste meddelandet om ånger skickas innan fristen löper ut.

4. Konsekvenser av ånger

Om du utövar ångerrätten ska vi betala tillbaka alla betalningar som vi har mottagit från dig utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottog meddelandet om din ånger.

Vi får inte ta ut någon avgift för återbetalningen. Vi kommer att använda samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga transaktionen, om inte du uttryckligen har samtyckt till något annat.

Om du har mottagit tjänster innan du ångrade avtalet, kan vi debitera dig för kostnader som är direkt relaterade till leveransen av tjänsten, men endast om du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen.

Om du har mottagit delar av tjänsten, kan vi behålla en del av betalningen som motsvarar den del av tjänsten som redan har levererats.

5. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Tjänster som redan har fullbordats med ditt uttryckliga samtycke och där tjänsten har fullbordats innan ångerfristen löper ut
• Skräddarsydda varor eller tjänster som är tydligt anpassade efter dina specifika önskemål eller som är personligt anpassade
• Tjänster som är tidskänsliga och där leveransdatumet är avgörande, till exempel evenemang som ska äga rum på ett specifikt datum
• Varor eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som vi inte kan kontrollera
• Varor som har blivit förseglade och inte kan returneras av hälsoskäl eller hygienskäl

Om du är osäker på om ångerrätten gäller för din specifika situation, kontakta oss gärna så hjälper vi dig.

6. Återbetalning

När vi har mottagit ditt meddelande om ånger kommer vi att bekräfta mottagandet omedelbart.

Vi kommer att betala tillbaka alla betalningar som vi har mottagit från dig utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottog meddelandet om din ånger.

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte du uttryckligen har samtyckt till något annat. Du kommer inte att debiteras några avgifter för återbetalningen.

Om vi inte har mottagit betalningen från dig, och om du inte har uttryckligen samtyckt till att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen, kommer vi inte att debitera dig några kostnader.

7. Kontakt

För frågor om ångerrätt eller för att utöva din ångerrätt, kontakta oss på:

E-post: support@plixonarglox.world

Post: Säterivägen 33B, 168 66 Bromma, Sweden

Telefon: +46723009303

Vi svarar på alla förfrågningar så snart som möjligt, vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar.